গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
ঠাকুরগাঁও
www.fisheries.thakurgaon.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)
ভিশন ও মিশন:
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র্য বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থাযিত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথ্য বাংলাদেশের আর্থ- সামাজিক ক্ষেত্রে কাঙ্ক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
নাগরিক সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিমোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উদ্ধতন কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান |
০১ |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস |
অত্র দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও ইমেইল: sadthakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৫ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
আরাফাত উদ্দিন আহম্মেদ জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ঠাকুরগাঁও ইমেইল: dfothakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৪ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
২ |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্সণ সামগ্রী,ম্যানুয়েলবার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ |
০১ |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট |
অত্র দপ্তর |
বিনামূল্যে |
||
৩ |
মৎস্যখাদ্য আইন,২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা,২০১১ বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান |
৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৪ |
মৎস্য হ্যচারি আইন.২০১০ ও মৎস্যহ্যাচারি বিধিমালা, ২০১১ বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান |
৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৫ |
চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৬ |
চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধির নিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়ি চাষে সহায়তা প্রদান |
১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৭ |
চিংড়ি বাজার জাত/ রপ্তানি পূর্বে প্রাথমিক পরিচযা নিমিত্ত চিংড়ির অবতরণ কেন্দ্র ও সার্ভিস সেন্টার ব্যবহারে সহায়তা |
৩ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৮ |
পিসিআর ল্যাব প্রতিষ্ঠা ও চিংড়ি আমদানির মাধ্যমে চাষী কর্তৃক ভাইরাস মুক্ত পিএল/পোনা মজুদ নিশ্চিতকরণে সহায়তা |
৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৯ |
স্বাস্থ্য সম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য ও মৎস্য পণ্য প্রক্রিয়াকরণে HACCP বাস্তবায়নে কারিগরি সহায়তা প্রদান |
০১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
১০ |
মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরণসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাযক্রম পরিদর্শন মূল্যায়ন এবং লাইসেন্স নবায়ন/প্রদান |
৬০ দিন |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
১১ |
রপ্তানিতব্য ও আমদানিকৃত মৎস্য ও মৎস্যপণ্য নমুনা পরীক্ষণ RMPও NRCP এর নমুনা এবং মৎস্যৗখাদ্য এর নমুনা পরীক্ষা |
১৫ দিন |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিমোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উদ্ধতন কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
জাতীয় মৎস্য পুরষ্কার সংক্রান্ত কাযক্রম পরিচালনা |
৩০ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ ইমেইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও ইমেইল: sadthakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৫ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
আরাফাত উদ্দিন আহম্মেদ জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ঠাকুরগাঁও ইমেইল: dfothakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৪ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
২ |
জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন ও তৎসংশ্লিষ্ট অন্যান্য কাযক্রম |
০৭ কর্মদিবস |
জাতীয় ও স্থানীয় কর্মসূচীর আলোকে সেবা প্রদান |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৩ |
জলমহাল, অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তি কাযক্রম |
৩০ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ ইমেইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৪ |
বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উথ্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাব ভুক্তিকরণ |
১৫ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৫ |
জেলার আওতাধীন সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্পএবং সকল পযায়ের দপ্তরএর ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়াকরণ পূর্বক অধিদপ্তরে প্রেরণ |
৩০ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
||
৬ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার আওতাধীনঅডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক,ত্রৈমাসিক , ষন্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন অধিদপ্তরে প্রেরন |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও |
বিনামূল্যে |
অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিমোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উদ্ধতন কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
অধিদপ্তরে কর্মরত সকল কর্মকর্তার কম্পিউটার ও কম্পিউটার সামগ্রীর কারিগরি সহায়তা, প্রশিক্ষণ ও রক্ষণাবেক্ষণ |
৩ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও ইমেইল: sadthakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৫ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
আরাফাত উদ্দিন আহম্মেদ জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ঠাকুরগাঁও ইমেইল: dfothakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৪ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ |
২ |
WiFi রক্ষণাবেক্ষণ ও সম্প্রসারণ |
৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৩ |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ |
১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ মোবাইল ইন্টারনেট |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৪ |
কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
৫ কর্মদিবস |
প্রকল্প রাজস্ব কাযক্রম |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৫ |
পোনা অবমুক্তির প্রভাব নিরুপণ বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন, পুস্তক ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ |
৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৬ |
কর্মচারী বদলী, ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সপারিশ করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৭ |
কর্মকর্তাগণের চাকরি নিয়মিতকরণ ও স্থায়ীকরণের ব্যবস্থা করা |
|
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৮ |
কর্মকর্তাদের ল্যাম্পগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরীর ব্যবস্থা করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
৯ |
শৃংখলাজনিত কাযক্রমের বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
১০ |
বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরীর ব্যবস্থা করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
১১ |
বহি: বাংলাদেশ গমনে পাসপোর্ট প্রাপ্তির জন্য অনাপত্তি(NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
১২ |
জেলা দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
১৩ |
সকল খাতে বরাদ্দ প্রস্তাব তৈরি করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমূহে যথাসময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
||
১৪ |
জেলা দপ্তরের অবসরগামী কর্মকর্তাগণের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্মসময়ের অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির নিরীক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলাম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত পত্র জারী |
৩ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর ঠাকুরগাঁও। |
বিনামূল্যে |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় কর্তৃক প্রদত্ত সেবা:
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্র: নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা:
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান না পেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবগত করুন।
ক্র: নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ঠাকুরগাঁও। |
আরাফাত উদ্দিন আহম্মেদ জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ঠাকুরগাঁও ইমিইল: dfothakurgaon@fisheries.gov.bd মোবাইল : ০১৭৬৯-৪৫৯৭৮৪ ফোন- ০২৫৮৯৯৩১৪৬৩ www.fisheries.thakurgaon.gov.bd |
৩০কর্মদিবস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ মৎস্য ভবন, রমনা, ঢাকা। |
এস, এম, রেজাউল করিম উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ মৎস্য ভবন, রমনা, ঢাকা। ইমেইল: ddadmin@fisheries.gov.bd মোবা: ০১৭১১১১৮৮৫১ ফোন:০২২২৩৩৮৯৩৫৫ www.fisheries.gov.bd |
২০ কর্মদিবস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ফোন:৯৫১৩৬০১ ইমেইল: grs_sec@cabinet.gov.bd ওিয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কর্মদিবস |